李英雅

回复 MINI中国的道歉信中，透露出几个点。第一就是对这件事表示深深的歉意，认为是占用了公共资源。第二就是对这件事进行了解读，先说自己也是好心，因为车展内部温度高，好心提供冰淇淋并且划分了客人和员工之分，强调员领取冰淇淋的外国人是员工。第三就是请大家给事件中的两位礼仪小姐姐一些包容。总体道歉信就写三点，说是道歉信其实都有点勉强，因为整个“信”之中并没有任何道歉的含义在，说白了就是将事情的经过又捋了一遍，并且告诉我们，要对两位涉事的小姐姐多一些包容。