松井爱莉

回复 灾难式的公关回应，可能会产生严重的影响，比如影响股价、影响品牌声誉、失去部分客户等等。因此公关危机无论品牌对错与否，都必须承认错误，正面道歉，才能显示出品牌的格局和风度。败笔二：宝马MINI事件在线上甚嚣尘上，线下宝马MINI展区却开始发起了钥匙扣，派送期间排起了长龙，如此受追捧的画面似乎忘记了当初的义愤填膺。